Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт aprendemica.com (далее — «Сайт»), принадлежащий ИП Гаврилюк Светлана Юрьевна, может получить о Пользователе во время использования Сайта, сервисов, программ и продуктов.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора, закона, согласия Пользователя или иных предусмотренных законом оснований.

1.3. В случае несогласия с условиями использования Сайта Пользователь вправе прекратить его использование и не предоставлять данные, однако отдельные функции, оформление заказа и предоставление доступа могут стать недоступны.

2. Сведения об Операторе

Оператором персональных данных является:
ИП Гаврилюк Светлана Юрьевна
Адрес: 350000, г. Краснодар
Электронная почта: info@aprendemica.com

3. Состав собираемых данных

• имя, фамилия, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• дата рождения;
• данные учетной записи (логин, пароль);
• IP-адрес, данные cookie, user-agent браузера;
• комментарии и данные из форм на сайте;
• данные заказа, оплаты и подписки: номер заказа, продукт, сумма, периодичность, статус оплаты, дата следующего платежа, статус автоматического продления;
• платёжные идентификаторы, сформированные платёжным сервисом; полный номер карты и CVC/CVV Оператором не получаются и не хранятся;
• история согласия на автоматические списания: дата и время, ID пользователя и заказа, IP, user-agent, текст согласия, URL, дата изменения и контрольный хеш оферты;
• обращения, отмены, претензии и сведения о возвратах;
• иные сведения, предоставляемые Пользователем добровольно.

4. Цели обработки данных

• регистрация и идентификация Пользователей;
• обеспечение работы сервисов Сайта;
• оформление и исполнение заказов, договоров и подписок;
• предоставление, продление, приостановление и прекращение доступа;
• организация первого и последующих рекуррентных платежей;
• отправка чеков и уведомлений о заказе, продлении, успешном или неуспешном платеже, отмене и изменении стоимости;
• обратная связь, рассылки и уведомления;
• рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
• подтверждение факта согласия на автоматические списания;
• защита от спама и мошеннических действий;
• выполнение требований законодательства;
• анализ поведения пользователей (см. п. 8).

5. Комментарии

Если Пользователь оставляет комментарий, собираются:

• данные из формы комментария,
• IP-адрес посетителя,
• данные user-agent браузера (для защиты от спама).

Анонимизированная строка (hash) из email может передаваться сервису Gravatar для отображения аватара. Политика Gravatar: https://automattic.com/privacy/.

После одобрения комментария фото профиля становится публичным.

6. Медиафайлы

Если Пользователь загружает фото на сайт, рекомендуется избегать изображений с EXIF-метаданными (например, координаты GPS). Иные посетители могут извлечь эти данные при скачивании.

7. Cookies

• При комментировании Сайт может сохранять имя, email и сайт в cookies сроком на 1 год.
• При входе в учетную запись устанавливаются временные cookies для проверки поддержки cookies браузером.
• При входе создаются cookies входа (2 дня) и cookies настроек экрана (1 год). При выборе «Запомнить меня» cookies хранятся 2 недели. При выходе они удаляются.
• При редактировании или публикации статьи создается дополнительный cookie (ID записи), действующий 1 день.

8. Использование сторонних сервисов статистики

Для анализа поведения Пользователей на Сайте применяются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics, собирающие обезличенные данные (просмотры страниц, клики, время на сайте и т.д.).

Политики сервисов:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Пользователь может отключить cookies в браузере или отказаться в баннере cookies.

9. Встраиваемый контент

Статьи на Сайте могут содержать встроенный контент (видео, изображения и т.д.). Такой контент ведет себя так же, как если бы Пользователь зашел на другой сайт, который может собирать данные, использовать cookies и отслеживать действия.

10. Передача и хранение данных

10.1. Передача персональных данных третьим лицам допускается только по закону, для исполнения договора либо с согласия Пользователя.

10.2. Данные комментариев и их метаданные сохраняются бессрочно для автоматического распознавания последующих комментариев.

10.3. Данные пользователей с учетными записями хранятся в их профиле. Пользователи могут редактировать или удалять свои данные (кроме имени пользователя).

10.4. Для приёма платежей и организации автоматических списаний необходимые сведения о заказе и платеже передаются платёжному сервису Robokassa, банкам, операторам фискальных данных и иным участникам расчётов в необходимом объёме.

10.5. Оператор не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV-код. Эти данные вводятся Пользователем в защищённом интерфейсе платёжного сервиса.

10.6. История согласия на автоматические списания хранится вместе с заказом и подпиской в течение срока, необходимого для исполнения договора, соблюдения обязательных требований и разрешения возможных споров.

10.7. Оператор вправе поручать обработку данных поставщикам хостинга, разработчикам и администраторам сайта, сервисам электронной почты, образовательным платформам, платёжному сервису и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, при наличии необходимых правовых оснований и мер защиты.

11. Права Пользователей

Пользователь может:

• запросить экспорт своих персональных данных;
• запросить удаление данных (за исключением случаев хранения по закону, договору или в целях безопасности);
• уточнить или исправить данные;
• отозвать согласие на обработку, направив уведомление на email: info@aprendemica.com.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иных законных оснований.

12. Куда отправляются данные

Комментарии могут проверяться автоматическим сервисом обнаружения спама. Данные заказов и платежей передаются задействованным платёжным, банковским и фискальным сервисам в необходимом объёме.

13. Защита данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.

14. Заключительные положения

14.1. Политика может обновляться, изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

14.2. Актуальная редакция доступна по адресу: https://aprendemica.com/privacy-policy.